Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 1–5 días hábiles (excluidos fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido.
Tiempo de envío por región:
- Canadá: 4–10 días hábiles después del procesamiento
- Estados Unidos: 5–12 días hábiles después del procesamiento
- Australia: 7–15 días hábiles después del procesamiento
Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos debido a las aduanas, el clima o períodos de gran volumen.
Transportistas
Los pedidos se envían utilizando Canada Post para pedidos canadienses. Los pedidos internacionales pueden enviarse a través de Canada Post, USPS, Australia Post u otros transportistas locales según el destino.
Seguimiento y confirmación
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. Espere hasta 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Aduanas, Derechos e Impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de importación, impuestos o tarifas aduaneras impuestas por su gobierno local. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en nuestros precios de producto o envío.
Entregas fallidas / Direcciones incorrectas
No somos responsables de entregas fallidas debido a direcciones de envío incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Si nos devuelven un paquete, nos comunicaremos con usted para organizar la nueva entrega a su cargo.
Envíos perdidos o retrasados
Si su paquete se retrasa o se pierde significativamente, contáctenos en evoraly.help@outlook.com dentro de los 30 días posteriores a la fecha de su pedido para que podamos investigar y resolver el problema.
¿Alguna pregunta?
Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos por correo electrónico a evoraly.help@outlook.com o a través de nuestra página de contacto.